커뮤니티

안녕하세요! 테라피닷컴 이빈다. 오늘 블로그 내용은 마사지 고객 상담을 최대한 활용하는 

3단계 내용을 준비했는데요. 어떤한 내용이 있는지 

테라피닷컴과 함께 알아보도록 하겠습니다. 

1. 고객이 편안하게 상담할 수 있도록 합니다. 

처음 고객의 경우 상담은 프로세스를 간략하게 설명 하고 편안하게 하는 

것을 목표로 해야 합니다. 고객에게는 방에 들어가 대부분의 옷을 벗고 

마사지 테이블에 누워 있는 것이 익숙하지 않은 상황이기 때문에 

절차와 고객이 해야 할일을 미리 설명하고 고객을 편안하게 

설명을 해드리는 점이 도움이 됩니다. 

2. 올바른 질문을 하라 

마사지 상담에서 올바른 질문을 하는 것이 중요합니다. 특히 고객을 처음 만날 때 

고객이 누구인지, 무엇이 고객을 마사지를 받으러 오게 만든것인지 파악하는 것이

정말 중요합니다. 마사지사와 손님 사이의 공유하는 흥미로운 사항을 항상 체크하고 

기록해 두십시오. 자주 찾아오는 손님의 세부사항이나 개인적인 내용을 기억해 두면 

다른 관리사 보다는 관심을 가져주는 관리사님을 선택 하는 확실한 방법입니다.

3. 마사지 요법 치료에 대한 기대치를 관리하고 설정합니다. 

고객에세 가치를 제공할 수 있는 최상의 기회를 얻으려면 고객이 기대하는 

바를 이해해야 합니다. 안타깝게도 마사지는 여전히 많은 사람들에게 정기적인 

치료로 건강을 유지하기 위한 수단이 아닌 사치스러운 관리로 인식되고 있습니다. 

고객에게 치료 목표가 무엇인지 물어보십시오. 

기대치를 설정 하는 것이 좋습니다.