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안녕하세요~ 테라피닷컴 입니다. 오늘은 스파샵 시니어 마케팅에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 누구나 때때로 스파를 즐기고 싶어합니다. 특히 베이비붐 세대들의 정년이 가까워짐에 따라서 스파샵들의 시니어층 유입은 점점 더 늘어가고 있는데요.

시니어층은 스파나 마사지 등 뷰티서비스에 돈을 투자할 만큼의 경제력을 갖추고 있습니다. 따라서 매장에서는 이들을 유입시키기 위한 전략을 잘 세워야 하는데요. 그렇다면 이들에게 서비스를 홍보하기 위해서는 무엇을 할 수 있을까요? 

1 . 타겟 마케팅

시니어층은 스파에 관심을 가지고 있을 수도 있지만 몇몇은 평생 스파 서비스를 경험하지 못 했을 수도 있습니다. 따라서 이들을 목적으로 한 타겟 마케팅이 중요한데요. 특히나 전형적인 마케팅 기법을 벗어나는 것이 중요한데요. 지금 진행하는 마케팅의 대상이 누구인지를 확실히 기억하고 진행해야 합니다.

직접 우편을 보낼 수도 있고 자녀들에게 대신 광고를 보낼 수도 있습니다. 혹은 어르신들만을 위한 할인 서비스를 제공할 수도 있죠. 스파샵 시니어 마케팅을 진행하며 노인들만을 타겟팅 한다면 여러분의 조부모님이나 친척들을 초대하는 것 부터 시작을 할 수 있습니다.

여러분들이 올바른 마케팅을 성공적으로 마치고 싶다면 시니어들을 대상으로 준비했던 모든 서비스를 지인들에게 제공해야 합니다. 그리고 냉철한 평가와 피드백을 들은 뒤 서비스를 재정비 하고 마케팅을 다시 진행해 보세요.

2 . 숙박시설 제공

두번째 스파샵 시니어 마케팅은 노인들이 필요로하는 서비스를 갖추는 것 부터가 시작입니다. 많은 사람들이 스파백 제공, 간식거리 제공 등 일반적인 서비스만을 생각하는 경우가 많지만 그들을 공략하기 위해선 그들의 니즈를 파악하는 것이 중요합니다.

이를 파악하기 위해서는 노인들을 잘 아는 전문가와 함께 일하는 것이 좋은데요. 전문가들은 노인들이 원하는 서비스가 무엇인지 잘 이해하고 있기 때문입니다. 특히 질병을 가지고 있는 노인들의 경우 전문화된 서비스를 제공할 때 다른 스파샵과의 차별화를 느낄 가능성이 더 커질 수 있습니다.

이런 노인들이 스파샵에 방문했을 때 감동을 받을 수 있는 서비스로는 마사지,침술, 페이스팩 등이 있습니다. 이는 신체능력 향상에 도움이 될 뿐더러 정신건강에도 매우 큰 영향을 끼치죠.

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스파샵을 운영하는 입장으로써 끊임없이 새로운 고객층을 유입시켜야 하는 것은 평생의 숙제입니다. 하지만 시작보다는 방법을 몰라서 하지 못 하는 경우가 많죠. 오늘 제가 알려드린 스파샵 시니어 마케팅을 보고 많은 도움이 되셨기를 바라며 저는 다음 시간에 더욱 유익한 정보로 다시 돌아오도록 하겠습니다. 감사합니다.